La tesis de Magíster en Intervención Familiar de la U. de Concepción, basada en entrevistas semiestructuradas a 28 estudiantes y analizada con ATLAS.ti, evidencia etiquetamiento, distanciamiento e infantilización hacia personas con trastornos mentales. El trabajo propone contacto supervisado, enfoques psicosociales y protocolos institucionales para reducir el estigma y mejorar la calidad de la atención.